Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Qué significa cada estado de un pedido?
Pendiente: registraste el pedido pero aún no lo confirmas.
Confirmado: el pedido está acordado con la clienta.
Entregado: ya entregaste el pedido, puede quedar saldo pendiente.
Pagado: recibiste el total. El pedido queda bloqueado para mantener el registro.
Cancelado: el pedido no se realizará.
¿Cómo se calcula el saldo?
El saldo es el "Precio cobrado" menos el "Monto recibido". Si el pedido está pagado o cancelado, el saldo siempre se muestra en S/ 0.00.
¿Por qué no puedo editar un pedido pagado?
Cuando marcas un pedido como "Pagado", queda bloqueado para evitar que se modifiquen montos ya cobrados. Antes de marcarlo como pagado, la app te pedirá confirmación porque esta acción no se puede deshacer desde la app.
¿Cómo uso los mensajes de WhatsApp?
En el detalle de cada pedido encontrarás mensajes listos: cotización, confirmación, pedir adelanto, recordar saldo, recordar entrega y agradecimiento. Puedes copiarlos con el botón "Copiar" o abrirlos directamente en WhatsApp con el botón "Abrir WhatsApp" (si registraste el teléfono de la clienta).
¿Mis datos se guardan si pierdo el celular?
Sí. Tus pedidos y clientes se guardan en el servidor, no solo en tu celular. Puedes ingresar desde otro dispositivo con tu correo y contraseña.
¿Necesito internet para usar la app?
Sí, para registrar y consultar pedidos necesitas conexión a internet. La app puede instalarse en tu pantalla de inicio para abrir más rápido, pero no funciona completamente sin conexión.
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Escríbenos y te respondemos lo antes posible.